2013년 12월 31일 화요일

애플의 고객충성도 연구 (영문)

애플의 고객충성도 연구 (영문)
애플의 고객충성도 연구 (영문).docx


목차
1. Introduction
2. Body
3. Conclusion


본문
1. Introduction

As with the expansion of the smartphone markets, the number of smartphone users are going through the roof and reached 20 million. This fierce competition in the smartphone markets is creating various kinds of smartphones which customers can choose. Also, there are vanishing companies which lose their competitiveness and predominating companies that maintain their dominance and potency over others. One of the remarkable company that has been coming on the spotlight since certain time ago is Apple. Under the lead of Steve Jobs, they have been growing in a drastic pace and achieved success. At the same time one the other side, there has also been a disappearance of Nokia, Rim who had been their rivals in the market.


본문내용
ntroduction
As with the expansion of the smartphone markets, the number of smartphone users are going through the roof and reached 20 million. This fierce competition in the smartphone markets is creating various kinds of smartphones which customers can choose. Also, there are vanishing companies which lose their competitiveness and predominating companies that maintain their dominance and potency
 

LUSH 러쉬 경영분석 및 프로모션 전략(영문)

LUSH 러쉬 경영분석 및 프로모션 전략(영문)
LUSH 러쉬 경영분석 및 프로모션 전략(영문).docx


목차
1. Product Selection
2. Introduction
1) Brand Information
2) Brand Specialty
3. Third-hand Analysis
1) Market Analysis
2) Consumer Analysis
3) Competitor Analysis
- Brand Information
- SWOT Analysis
- LUSH & Competitors
4. Self Analysis
1) 4P Analysis
2) SWOT Analysis
5. Problems
- Decision Problem
- Research Problem
6. STP
7. Promotion Strategy

참고자료


본문
1. Product Selection
From the beginning, cosmetics accompanied people’s desire towards beauty. As so, cosmetics industry will never decay regardless of its long history. Also, as the perception of relationship between human and nature is changing that they are not separate but mutually influential, consumption of cosmetics made of natural ingredients is increasing and this phenomenon is calculated to be accelerated.
The full name of LUSH is LUSH Fresh Handmade Cosmetics. It was established in 1994 in Britain producing natural cosmetics like hair gel and bathing products. Although the history of LUSH is not that long, the growth was rapid and today LUSH has over 400 stored around 29 countries including South Korea. The most significant aspect of this company is that it uses natural ingredients in production, opposes animal experiment, and minimizing the packaging.
LUSH was a brand that every member has heard of without most of them no experience of using. For LUSH, there is tendency of buying as a present looking at its interesting shape but not as a product for oneself. Due to this fact, there are only some fixed fans to have steady sales but not a big increase in sales rate. Regarding these facts including its marketing strategy, points to reconsider, we have concluded that LUSH has capability to grow into more familiar brand in South Korea.

2. Introduction
1) Brand Information
Products of LUSH has been researched and developed from 1976 using fresh fruits, vegetables, and floras that were known to have healing effect. Every single product is handmade after orders are made and over 70% of them are produced without any antiseptic. LUSH has distinguishable character which is a mixture of company policy – handmade, vegetable ingredients, anti-animal experiment – and humour of British people to make interesting shape like cheese or chocolate. It uses fruits and vegetables that are edible and the best essential oils that are close to natural state and can be beneficial for people. Researchers of LUSH go all around the world to find precious ingredients that meet the belief of LUSH.

본문내용
lysis
1) Market Analysis
2) Consumer Analysis
3) Competitor Analysis
- Brand Information
- SWOT Analysis
- LUSH & Competitors
4. Self Analysis
1) 4P Analysis
2) SWOT Analysis
5. Problems
- Decision Problem
- Research Problem
6. STP
7. Promotion Strategy
참고자료
1. Product Selection
From the beginning, cosmetics accompanied people’s desire towards beauty. As so, cosmetics industry will never decay reg

참고문헌
http://www.thebodyshop.co.kr/
https://www.lush.co.kr/new_4/index.asp
2004 ppt 자료
나는 광고로 세상을 움직였다/데이비드 오길비
광고제작/최영복
신상품 천연비누 런칭 마케팅 기획안
LUSH England 공식 Facebook
 

소주 `처음처럼` 광고전략 (영문)

소주 `처음처럼` 광고전략 (영문)
소주 `처음처럼` 광고전략 (영문).docx


목차
1.Introduction about Product
-Explanation of Product
-Reasons why we choose the Product
2.Introduction about Advertisement
-Overall Explanation of our Advertisement
-The Process making Advertisement
-Strength and Limitation of our Advertisement
3.Online Advertising
-Definition of Online advertising
-Reasons why we choose the Online Media
4.Conclusion
-Opinions on Our Advertisement


본문
1.Introduction about Product
-Explanation of Product
순한 처음처럼 was launched in Aug, 2009. It is 16.8 percent proof, which is about two percent lower than general So-ju. It also tastes softer and milder than other So-ju brands. With growing interest in So-ju among young people, Lotte made this product in order to provide young clients with a wider range of choices.


본문내용
oduction about Advertisement
-Overall Explanation of our Advertisement
-The Process making Advertisement
-Strength and Limitation of our Advertisement
Online Advertising
-Definition of Online advertising
-Reasons why we choose the Online Media
Conclusion
-Opinions on Our Advertisement
Reference
-Internet
http://www.allbusiness.com/small-business-tv-advertising/15583543-1.html#axzz2B85UMKAE
http://

참고문헌
http://www.allbusiness.com/small-business-tv-advertising/15583543-1.html#axzz2B85UMKAE
http://covenantent.com/70083714925
http://blog.naver.com/gosu1225?Redirect=Log&logNo=140012379204
http://en.wikipedia.org/wiki/Out-of-home_advertising
http://hun1056.blog.me/20133130284
http://www.youtube.com/watch?v=zl7Ula_YKu4&feature=related
http://ko.wikipedia.org/wiki/%EC%98%A8%EB%9D%BC%EC%9D%B8_%EA%B4%91%EA%B3%A0
http://terms.naver.com/entry.nhn?docId=841365&mobile&categoryId=209
http://en.wikipedia.org/wiki/Online_advertising
 

이마트의 판매촉진 전략

이마트의 판매촉진 전략
이마트의 판매촉진 전략.docx


목차
1. 판매촉진 chapter 요약
1-1 판매촉진의 정의
1-2 판매촉진의 중요성 및 특징
1-3 판매촉진의 유형 및 수단
1) 소비자판매촉진 - 가격/비가격 판매촉진
2) 중간상판매촉진
1-4 판매촉진의 관리
2. 이마트 선정이유
3. 이마트 소개
4. 이마트의 판매촉진
4-1 가격 판매촉진
4-2 비가격 판매촉진
5. 이마트 나아가야 할 방향 및 결론
* 홈플러스
6. 느낀 점
7. 참고문헌


본문
1. 판매촉진 chapter 요약
1-1 판매촉진의 정의
상품 수요를 늘려가기 위해 하는 모든 활동으로 제조업자나 서비스업자가 소비자나 거래처(도매업자, 소매업자)에게 자사의 브랜드를 구입하도록, 또는 판매 사원들이 그것을 판매하도록 독려하기 위해 제공되는 여러 가지 인센티브를 말한다.
① 광고
장기지향적이고 구매자의 태도를 바꾸며 브랜드 자산을 구축하는데 적합한 커뮤니케이션이다.,
② 판매촉진
단기지향적이며 구매행동에 직접적으로 영향을 미친다.

1-2 판매촉진의 중요성 및 특징
판매촉진은 단기적인 매출증대를 지향하며 구매행동에 직접적인 영향을 미친다. 제품차별화 및 가격결정과 함께 경쟁활동의 3대 주요영역 중의 하나로 마케팅 커뮤니케이션 지출에서 판촉비의 비중이 꾸준히 증가하고 있다.
* 판매촉진의 중요성
① 제조업제에서 소매점으로의 힘의 이동
② 브랜드 유사성과 가격 민감도의 증가
③ 브랜드 충성도의 감소
④ 대중시장의 분산과 미디어 효과성의 감소
⑤ 단기성과의 강조
⑥ 호의적인 반응의 소비자들


본문내용
중간상판매촉진
1-4 판매촉진의 관리
2. 이마트 선정이유
3. 이마트 소개
4. 이마트의 판매촉진
4-1 가격 판매촉진
4-2 비가격 판매촉진
5. 이마트 나아가야 할 방향 및 결론
* 홈플러스
6. 느낀 점
7. 참고문헌
1. 판매촉진 chapter 요약
1-1 판매촉진의 정의
상품 수요를 늘려가기 위해 하는 모든 활동으로 제조업자나 서비스업자가 소비자나 거래처(도매업자, 소매업자)에게 자사의 브랜드를 구입하도록, 또는 판매 사원들이 그것을 판매하도록 독려하기 위해 제공되는 여러 가지 인센티브를 말한다.
① 광고
장기지향적이고 구매자의 태도를 바꾸며 브랜드 자산을 구축하는데 적합한 커뮤니케이션이다.,
② 판매촉진
단기지향적이며 구매행동에 직접적으로 영향을 미친다.
1-2 판매촉진의 중요성

참고문헌
이마트 100호점의 숨겨진 비밀 / 맹명관 지음 비전코리아 2007
글로벌 시대의 기업경쟁 전략 : 한국기업 사례 중심으로 / 주인기 외저 연세대학교 출판부 2008
마케팅원론 – 이프레스 2011, 김상현 외
이마트 홈페이지 – www.emart.com
위키백과, 네이버 지식백과 – 이마트
논문
학위논문 유통업체의 PB(Private Brand) 패키지 디자인과 소비자 구매행동의 관계 : 이마트를 중심으로 / 장지혜 숙명여자대학교 대학원 2012
국내학술기사 반값 공세 나선 이마트 : 해외 직매입으로 끝없는 반값 행진 / 심윤희 이코노미스트 = Economist. 통권1113호 (2011-11-21) 중앙일보시사미디어 2011
학위논문 유통할인점 전단광고의 다속성과 정보효과에 관한연구 : 이마트 전단광고 표현유형을 중심으로 / 김규광 홍익대 산업미술대학원 2008
학위논문 대형할인점의 마케팅전략에 관한 연구 : 이마트 사례를 중심으로 / 전현욱 인천대 경영대학원 2007
신문기사
쿠폰북 `꼬박` 모은 40대 주부, 백화점서 덜컥 불황 지속되자 쿠폰북 사용하는 알뜰고객 늘어 , mk 뉴스 2012.06.14
기업이 미래다 이마트몰, 이마트몰 매출 1년새 4배↑제2 전성기 꿈꿔, 서울신문, 2012.10.31
이마트-홈플러스, 업계 1위 경쟁 공방전, 아시아경제, 김대섭 기자, 2009.7.4
 

삼성생명 조직 분석(영문)

삼성생명 조직 분석(영문)
삼성생명 조직 분석(영문).docx


목차
<The background information of Samsung Life and the manager>

<Description of the current practices of motivation in Samsung Life>

<Problem analysis and Suggestions>

<Appendix>

<Bibliography >


본문
<The background information of Samsung Life and the manager>
Samsung Life
Founded in 1957, Samsung life has been delivered the value of insurance. It diversified its business from insurance to finance and expanded its market abroad, and finally became the number one insurance company with asset of 160 trillion won. There are 5 main business ranges that Samsung Life focuses on: insurance, loan, retirement pension, fund, and (investment) trust. All these various ranges of business are done based on asset management. Asset management is an essential job for insurance companies. With the insurance premium that customers paid, the company manages the money by investing it in various ways. Since insurance company has to pay the money back in the distant future, it has to manage its money safely by preparing for the possible risks in near or far future. For this group paper, our team chose to interview a managing director in Asset Management Department.
The manager
The interviewee was Cheon Youngmuk (this paper will call him ‘Mr.Cheon ‘or ‘the interviewee’). Born in 1964, he graduated Wonju high school and Yonsei University business administration in sequence. Right after the university graduation, he entered Samsung Insurance in 1987. Working about 10 years in the company, he grabbed a chance of studying in Wharton school in Pennsylvania with the company’s financial support. After two years of education in the school, he gained master’s degree and came back to the company.

본문내용
escription of the current practices of motivation in Samsung Life>
<Problem analysis and Suggestions>
<Appendix>
<Bibliography >
<The background information of Samsung Life and the manager>
Samsung Life
Founded in 1957, Samsung life has been delivered the value of insurance. It diversified its business from insurance to finance and expanded its market abroad, and finally became the number one insu

참고문헌

1. Nicholson, N. (2009). HARVARD BUSINESS REVIEW ON MOTIVATING PEOPLE. Seoul: 21세기북스.
2. Taylor, C. (2004, 05 01). HP Magazine. Retrieved from Society for Human Resource Management: http://www.shrm.org/Publications/hrmagazine/EditorialContent/Pages/0504taylor.aspx
3. 민진규. (2011). 삼성문화 4.0 어떻게 진화할 것인가. 서울: 글로세움.
4. 최현진. (2012). Issue&Trend. 포스코 경영연구소.
5. 황기하. (2012). 동기부여를 극대화하는 평가 및 보상제도 핵심요인. 서울: 밸러스 컨설팅.
6. author, N. Retrieved 11 15, 2012, from Wikipedia: http://en.wikipedia.org/wiki/Candle_problem
 

맥도날드의 생산운영관리

맥도날드의 생산운영관리
맥도날드의 생산운영관리.docx


목차
제 1장 서론
제 1절 기업소개 및 선정이유(분석 목적)
1.맥도날드 소개
2.기업선정 이유 및 분석 목적
제 2절 간략한 생산프로세스 소개
1.맥도날드의 생산프로세스 방식
제 2장 본론
제 1절 맥도날드의 생산운영방식
1.맥도날드의 생산프로세스
빵, 패티, 야채로 나누어 본 생산과정
제 2절 맥도날드의 직원관리 및 매장운영방식
1.맥도날드의 햄버거 대학
2.맥도날드의 서비스
제 3절 경쟁사(버거킹) 비교
1.버거킹의 기업 및 생산프로세스 소개
2.맥도날드와 버거킹의 차이점 및 비교
제 3장 결론
제 1절 맥도날드 생산프로세스의 평가
1.맥도날드에서 볼 수 있는 현상 분석
병목현상
2.생산프로세스 평가


본문
제 1장 서론
제 1절 기업소개 및 선정이유(분석 목적)

1,맥도날드 소개

-세계 초일류 기업인 맥도날드는 ‘세계 외식 사업의 지배’라는 타이틀 아래에 빠르게 성장하고 있다.
99년 5월 시카고에 2만5천번째 매장을 개장한 맥도날드는 현재 121개국에 2만 9천여 매장을 운영하고 있는 세계에서 가장 크고 유명한 푸드 서비스 업체이다.
적어도 음식에서만큼은 각 지역의 고유한 맛을 살려야 한다는 맥도날드의 잭 그린버그 (Jack M. Greenberg) 회장의 주장은 각 나라의 입맛을 최대한 존중하여 맥도날드가 세계적으로 성공할 수 있게 한 원동력이 되었다. 또한 맥도날드는 세계 최초로 공산국가에 진출한 햄버거 레스토랑이기도 하다. 1982년 유고슬라비아와의 계약체결로 시작된 맥도날드의 공산국가 진출은 1990년 모스크바, 1992년 베이징에 세계 최대 규모의 매장을 개점하면서 더욱 확실한 기반을 갖게 되었다.
맥도날드의 목표는 세계 최고의 패스트푸드 레스토랑이 되는 것이며 최고가 된다는 의미는 뛰어난 품질, 서비스, 청결 그리고 가치를 제공해서 각 매장을 방문하는 고객들을 웃는 얼굴로 만드는 것이다.
세계 어디서나 똑같은 만족으로 전해지는 맥도날드 - 세계 어디서나 똑같이 경험할 수 있는 맥도날드만의 가치이다.


본문내용
소개
맥도날드의 생산프로세스 방식
제 2장 본론
제 1절 맥도날드의 생산운영방식
맥도날드의 생산프로세스
빵, 패티, 야채로 나누어 본 생산과정
제 2절 맥도날드의 직원관리 및 매장운영방식
맥도날드의 햄버거 대학
맥도날드의 서비스
제 3절 경쟁사(버거킹) 비교
버거킹의 기업 및 생산프로세스 소개
맥도날드와 버거킹의 차이점 및 비교
제 3장 결론
제 1절 맥도날드 생산프로세스의 평가
맥도날드에서 볼 수 있는 현상 분석
병목현상
생산프로세스 평가
제 1장 서론
제 1절 기업소개 및 선정이유(분석 목적)
1,맥도날드 소개
-세계 초일류 기업인 맥도날드는 ‘세계 외식 사업의 지배’라는 타이틀 아래에 빠르게 성장하고 있다.
99년 5월 시카고에 2만5천번째 매장을 개장한 맥도날드는 현재 121개국에 2만 9천여 매장
 

삼성전자 Case Analysis (영문)

삼성전자 Case Analysis (영문)
삼성전자 Case Analysis (영문).docx


목차
Q1. What kind of advantage are the Chinese entrants seeking? How close are they to achieving that advantage?

Q2. How much of Samsung’s performance is based on its reputed low cost-advantage?

Q3. Can Samsung’s low-cost advantage withstand the Chinese threat on costs?

Q4. Does anyone think the numbers mask the fact that Samsung’s differentiation advantage is more important or easier to grow and sustain, or both?

Q5. If Samsung is both low-cost and differentiated, how does it do both?

Q6. Why can’t more firms in other industries do the same?

Conclusion

Exhibits


본문
Case Analysis : Samsung Electronics

When it was established, Samsung Electronics was just a producer of low-end electronics. But for the consistent effort and investment, in 2000’s, Samsung become the dominant player in semiconductor industry. It would be worthwhile to look over how did Samsung succeeded in the market, even as a late-mover, obtain competitive advantage, and keep the advantage.

Q1. What kind of advantage are the Chinese entrants seeking? How close are they to achieving that advantage?
The Chinese entrants’ core strategy is to obtain competitive advantage by using Cost Leadership Strategy. Not only with the huge amount of resources they attracted from Chinese and foreign investors but with the vast size of investments from Chinese government, they could possibly sell their products at much lower prices than other competitors


본문내용
dvantage?
Q2. How much of Samsung’s performance is based on its reputed low cost-advantage?
Q3. Can Samsung’s low-cost advantage withstand the Chinese threat on costs?
Q4. Does anyone think the numbers mask the fact that Samsung’s differentiation advantage is more important or easier to grow and sustain, or both?
Q5. If Samsung is both low-cost and differentiated, how does it do both?
Q6. Why can
 

사회적 기업 `빅이슈`의 마케팅 5Ps

사회적 기업 `빅이슈`의 마케팅 5Ps
사회적 기업 `빅이슈`의 마케팅 5Ps.docx


목차
1. 선정이유

2. 빅이슈의 마케팅 5Ps

3. 결론 및 제언 


본문
1. 선정이유


1.1 배경

‘빅 이슈’라는 사회적 기업을 발표 주제로 선정한 이유는 진정한 서비스 마케팅에 대해서 논의를 해보고자 함 에있었다. 발표 주제를 정하기 전에 조원들은 심도 있는 고민을 해보았고, ‘진정한 의미의 서비스 마케팅’이란 무엇일까에 대해 고민해 보게 되었다. 이러한 물음의 답을 찾기 위해서 서비스 마케팅의 근본적인 성격에 대해 토의를 해보게 되었고, 가장 큰 특징인 무형성에 초점을 맞추어 조사를 해보게 되었다.
다양한 서비스 기업들을 조사한 결과, 사회적 기업은 고객들에게 어떤 서비스를 제공하고 있는지 의문을 가지게 되었다. 다양한 사회적 기업 중에서도 학교 앞에서 자주 볼 수 있는 빅이슈 기업에 대해서 조사해 보기로 하였다. 빅이슈는 사회적 기업으로 고객들에게 어떤 서비스를 제공하고 있으며, 직원들에게는 어떤 서비스를 제공하고 있는지에 대해서 자세히 알아보기 위해서 빅이슈라는 기업을 선정하고 조사하게 되었다.

1.2 기업소개

빅이슈는 1991년 영국에서 창간한 대중 문화잡지로서 홈리스들이 자립을 위해 설립된 회사이다. 빅이슈는 오직 홈리스에게만 잡지를 판매할 수 있는 권한을 부여하여 그들의 자생을 돕고 있다. 이는 단순히 겉치레로 노숙인들에게 지원을 하는 것이 아니라 지속적으로 문제를 해결하는 데 초점을 맞추어 회사를 운영하고 있다.


본문내용
논의를 해보고자 함 에있었다. 발표 주제를 정하기 전에 조원들은 심도 있는 고민을 해보았고, ‘진정한 의미의 서비스 마케팅’이란 무엇일까에 대해 고민해 보게 되었다. 이러한 물음의 답을 찾기 위해서 서비스 마케팅의 근본적인 성격에 대해 토의를 해보게 되었고, 가장 큰 특징인 무형성에 초점을 맞추어 조사를 해보게 되었다.
다양한 서비스 기업들을 조사한 결과, 사회적 기업은 고객들에게 어떤 서비스를 제공하고 있는지 의문을 가지게 되었다. 다양한 사회적 기업 중에서도 학교 앞에서 자주 볼 수 있는 빅이슈 기업에 대해서 조사해 보기로 하였다. 빅이슈는 사회적 기업으로 고객들에게 어떤 서비스를 제공하고 있으며, 직원들에게는 어떤 서비스를 제공하고 있는지에 대해서 자세히 알아보기 위해서 빅이슈라는 기업을 선정하고 조사
 

KT&G 기업분석및 마케팅전략분석과 KT&G 앞으로 나아가야할방향

KT&G 기업분석및 마케팅전략분석과 KT&G 앞으로 나아가야할방향
KT&G 기업분석및 마케팅전략분석과 앞으로 나아가야할방향.hwp


목차
1. KT&G 소개

2. KT&G 마케팅
*브랜드 중심 경영
*브랜드 리포지셔닝
*브랜드 확장을 통한 자산 강화

3. 앞으로 나아갈 방향

본문
이 밖에 최고급 천연 멘솔을 적용해 청량감이 뛰어난 수퍼슬림 멘솔인 에쎄멘솔 1㎎을 출시해 판매하고 있다. 특히 에쎄멘솔 1㎎에 적용된 ‘멘사 파이페리타(Mentha Piperita)’는 정제과정에서 극소량만 추출되는 최고급 천연 멘솔로 일반적인 멘솔보다 청량감과 향 발현이 뛰어난 것이 특징이다.
향후 에쎄의 멘솔군은 타르 5.5㎎인 ‘에쎄 멘솔’과 컴팩트한 디자인의 ‘에쎄 엣지 멘솔’에 이어 최고급 멘솔을 적용한 ‘에쎄 멘솔 1㎎’까지 3가지 라인업을 구축하며 최근 급속도로 성장하고 있는 멘솔 시장에서도 리더십과 명성을 이어갈 계획이다.

본문내용
. 국가기관 당시의 이름은 전매청이었다.
1952년에 발족한 전매청을 1987년 4월 정부 직영의 전매사업체로부터 공영기업 조직으로 개편하여 한국전매공사로 개칭하였다. 1988년 12월 경영 합리화 조치에 따라 제정된 한국담배인삼공사법에 근거하여 1989년 한국담배인삼공사로 상호를 변경하고 대전 신탄진 청사에서 새롭게 출범하였다. 1997년 출자기관으로 체제를 전환하고 1999년 10월 증권거래소에 주식을 상장하였으며, 같은 해 12월에는 정보통신부에서 주관하는 기업정보화 30대 우수기업으로 선정되었다.
2000년 11월에는 능률협회컨설팅 주관 고객만족경영대회 최우수상 수상 및 최고경영자상을 수상하였고, 2001년 6월 김천 원료공장이 ISO(국제표준화기구) 9001 품질 경영시스템 인증을 획득하였다. 20

하고 싶은 말
KT&G 기업분석및 마케팅전략분석과 KT&G 앞으로 나아가야할방향 레포트입니다

본 자료는 서울 안암동 K대학교 수업 기말과제로 제출하여 A+를 받았던 리포트입니다

한학기동안 7명의 조원들이 많은 브레인스토밍을통해 열과성의를다해 만들었습니다.

인터넷으로 검색한자료가 아니라 도서관에서 관련교재들을보며 직접 작성한 레포트라 여기서 판매되는다른 자료랑 중복되는내용이 전혀없는 레포트입니다

그래서 실질적으로 참고할만한 부분이 많을거라 생각합니다^-^