의사소통의 기준과 분류

의사소통의 기준과 분류 의사소통의 기준과 분류.pptx 목차 의사소통의 기준과 그에 따른 분류 1) 수직적 의사소통 ① 하향식 의사소통 ② 상향식 의사소통 ③ 쌍방향식 의사소통 2) 수평적 의사소통 3) 대각선 의사소통 결론 1) Q&A 2) 토론 본문 수직적 의사소통 1. 하향식 의사소통 CASE1. 포스코 인사명령과 CEO 메시지 ◆ 명령은 규칙과 내규 같은 전달 방법부터 특수한 지시 및 인사명령 등 다양함 ◆ 인사명령은 공식적인 문서 매체나 회사 공식 게시판을 이용해 전달 ◆ CEO의 기업경영의 원칙이나 경영철학 등 메시지를 직원들에게 홈페이지 또는 인트라넷을 이용해 전달 본문내용 의사소통 결론 1) Q&A 2) 토론 3/ 12 수직적 의사소통 CASE1. 포스코 인사명령과 CEO 메시지 ◆ 명령은 규칙과 내규 같은 전달 방법부터 특수한 지시 및 인사명령 등 다양함 ◆ 인사명령은 공식적인 문서 매체나 회사 공식 게시판을 이용해 전달 ◆ CEO의 기업경영의 원칙이나 경영철학 등 메시지를 직원들에게 홈페이지 또는 인트라넷을 이용해 전달 1. 하향식 의사소통 4/ 12 수직적 의사소통 CASE2. 포스코 사내방송과 사보 ◆조직 내의 사정을 직원들에게 알리기 위한 일반 정보제공 수단 ◆포스코는 사내방송과 사보등을 통하여 직원들에게 일반적인 정보를 제공하는 수단으로 사용 ◆이밖에 직속상관의 대면, 전화 이메일, 메모, 지침 등 여러 방법 으로 하위 직원에게 의사전달 1.